FAQ

SERVICE CLIENT
  • QUE PUIS-JE FAIRE S'IL N'EST PLUS POSSIBLE DE COMMANDER UN ARTICLE?

Quand la pièce désirée n’est plus sélectionnable depuis le site, cela signifie qu’elle n’est plus disponible à l’achat sur notre site. Veuillez nous contacter sur: contact@qs-casual.com.

  • JE NE PARVIENS PAS AJOUTER UN ARTICLE AU PANIER; EST-CE NORMAL?

Si l’onglet « ajouter au panier » ne s’affiche pas, c’est que le produit en question n’est plus disponible sur notre site. Veuillez nous contacter sur: contact@qs-casaul.com.

  • QUELLE EST LA PROCEDURE CORRECTE POUR TERMINER UNE COMMANDE ET EFFECTUER UN PAIEMENT?

Vous devez sélectionner un produit de votre choix, l’ajouter au panier, cliquer sur « passer la commander », accepter les conditions générales, sélectionner le moyen de paiement, confirmer votre commande… et le tour est joué ! Vous recevrez alors un mail de confirmation. La livraison se fera alors dans les 48 à 72h ouvrables après la validation de votre commande.

  • JE DESIRE MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE!

Pour des raisons techniques et logistiques, une commande n’est ni modifiable ni annulable.

  • J'AI RECU UN CODE PROMO MAIS JE NE SAIS PAS COMMENT L'UTILISER!

Il suffit d’aller sur notre eshop  https://quietstrengthworld.myshopify.com/ de cliquer sur l’article de votre choix > de sélectionner votre taille > d’ajouter l’article au panier > d’aller dans votre panier en cliquant sur « passer la commande » > et d’insérer votre code dans « Vous disposez d’un bon de réduction ? ». Le montant se déduira automatiquement de votre commande.

  • J'AI RECU UN BON D'ACHAT MAIS IL NE FONCTIONNE PAS

Dans ce cas, veuillez nous communiquer le code obtenu et le message d’erreur qui s’affiche et l’envoyer par email à  contact@qs-casaul.com.

  • COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Si cette FAQ ne répond pas à vos questions, vous pouvez vous adresser directement au service client de QUIE STRENGTH via e-mail  contact@qs-casaul.com