FAQ
- QUE PUIS-JE FAIRE S'IL N'EST PLUS POSSIBLE DE COMMANDER UN ARTICLE?
Quand la pièce désirée n’est plus sélectionnable depuis le site, cela signifie qu’elle n’est plus disponible à l’achat sur notre site. Veuillez nous contacter sur: contact@qs-casual.com.
- JE NE PARVIENS PAS AJOUTER UN ARTICLE AU PANIER; EST-CE NORMAL?
Si l’onglet « ajouter au panier » ne s’affiche pas, c’est que le produit en question n’est plus disponible sur notre site. Veuillez nous contacter sur: contact@qs-casaul.com.
- QUELLE EST LA PROCEDURE CORRECTE POUR TERMINER UNE COMMANDE ET EFFECTUER UN PAIEMENT?
Vous devez sélectionner un produit de votre choix, l’ajouter au panier, cliquer sur « passer la commander », accepter les conditions générales, sélectionner le moyen de paiement, confirmer votre commande… et le tour est joué ! Vous recevrez alors un mail de confirmation. La livraison se fera alors dans les 48 à 72h ouvrables après la validation de votre commande.
- JE DESIRE MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE!
Pour des raisons techniques et logistiques, une commande n’est ni modifiable ni annulable.
- J'AI RECU UN CODE PROMO MAIS JE NE SAIS PAS COMMENT L'UTILISER!
Il suffit d’aller sur notre eshop https://quietstrengthworld.myshopify.com/ de cliquer sur l’article de votre choix > de sélectionner votre taille > d’ajouter l’article au panier > d’aller dans votre panier en cliquant sur « passer la commande » > et d’insérer votre code dans « Vous disposez d’un bon de réduction ? ». Le montant se déduira automatiquement de votre commande.
- J'AI RECU UN BON D'ACHAT MAIS IL NE FONCTIONNE PAS
Dans ce cas, veuillez nous communiquer le code obtenu et le message d’erreur qui s’affiche et l’envoyer par email à contact@qs-casaul.com.
- COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?
Si cette FAQ ne répond pas à vos questions, vous pouvez vous adresser directement au service client de QUIE STRENGTH via e-mail contact@qs-casaul.com