Veuillez suivre la procédure de retour expliquée ci-dessous afin que nous puissions gérer votre retour dans les meilleurs délais.

Vous n’êtes pas satisfait des produits QUIET STRENGTH commandés ? Pas de panique, vous avez 14  jours pour nous les renvoyer. Si l’article est défectueux, merci de d’abord vous adresser à notre service client afin que celui-ci atteste du défaut contact@qs-casual.com 

Après réception et examen des pièces, nous procéderons à l’échange ou au remboursement. Les articles doivent nous être renvoyés de préférence dans leur emballage d’origine, accompagné du numéro d'envoi. Les articles renvoyés doivent être munis de leur étiquette et ils ne doivent pas être salis, déchirés ou abîmés.

Nous n'effectuons pas d'échange : si vous souhaitez échanger des articles, nous vous enverrons par email un bon d’achat de la valeur du montant de votre retour aussitôt votre colis reçu et accepté par notre service.

Veuillez noter que bien que nous soyons soucieux de vous fournir un service de qualité, nous ne remboursons pas les frais de retour. Les frais de retour seront remboursés uniquement si le produit est défectueux. Dans ce cas, veuillez d’abord contacter le service client via contact@qs-casual.com afin que nous puissions analyser le problème.

L’article renvoyé reste sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il nous parvienne. 

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